服务范围
全国各医院
预约时间
请提前至少2小时进行预约
接单时间
下单半小时内,将有陪诊师接单并主动与您联系
服务说明
接送服务说明
除尊享陪诊外,其他陪诊服务均不包含接送服务 ,陪诊员会提前在医院等候您到来。如需提供接送服务,请在下单界面中勾选接送并填写接送地址。
服务时间说明
- 半天陪诊服务时长不超过4小时。
- 全天陪诊服务时长不超过8小时。
- 陪诊服务时间从见到陪诊师开始算起。
- 陪诊服务按单个就诊号收费,仅限当次就诊门诊使用。
特殊人群提示
75岁以上老人、临产孕妇、8岁以下儿童需由一名家属陪同。
回访服务
就诊完成后,我们将进行电话回访,了解就诊情况、听取用户建议,并收集客户满意度反馈。
特殊情况处理
如预约医生因故停诊,请及时联系客服,以便妥善处理。
预约截止时间
陪诊服务日期为周一至周日(根据各医院门诊时间),预约需在前一工作日21:00前完成。
订单退款处理
支付完成后,如需取消订单,请联系客服。平台将根据以下规则处理退款事宜:
- 距离订单时间8小时以内,扣除订单金额20%
- 距离订单时间4小时以内,扣除订单金额30%
- 距离订单时间1小时以内,扣除订单金额50%
- 服务开始后,订单不可取消,扣除订单金额100%
服务内容
提供的服务
诊断咨询、辅助预约、就医规划、陪诊就医、异地就医、代办问诊、代开药、送取报告、预约检查、陪同体检、手术陪诊、肠胃镜陪诊、出入院办理、陪同透析、送取切片、心理疏导等服务。
不提供的服务
急诊就医、插队、加号、住院陪护、急诊留观陪护等不在服务范围内。